送貨及門店自取政策

客戶全數繳清訂單款項後，貨品一般於3個工作天內送抵門店。Passto Bullion將透過電郵或 WhatsApp（或客戶已登記之其他聯絡方式）向客戶發出到貨通知。客戶隨後可於網上預約系統預約親臨門店提取貨品。

包含預售貨品之訂單，預售商品預計於訂單確認後約一星期內到貨。Passto Bullion將待同一訂單內所有預售貨品全數備妥後，方一併發出到貨通知。

專屬訂製足金（999.9）產品之生產工期一般為 4 至 8 星期，實際需時視乎產品設計複雜程度而定。有關準確交貨期，請向客戶服務部查詢。貨品製作完成後，Passto Bullion將發出到貨通知。

客戶須於接獲到貨通知後 10 個工作天內，親臨指定門店提取貨品。

超出上述限期10 個工作天內仍未取貨，Passto Bullion將按每日 HKD 100 元收取倉儲及行政費用，直至客戶完成取貨為止。Passto Bullion 保留出售訂單內任何貨品以抵償相關欠款之權利，或直接取消訂單，恕不另行通知。

取貨時，客戶須出示登記之香港身份證／護照正本，以及網上付款平台之訂單交易紀錄，以供身份核實。未能出示所需證明文件者，Passto Bullion 有權拒絕交付貨品。

如需授權他人代為取貨，必須以訂單登記之電郵地址，向客戶服務部提交已填妥之授權書（可向客服索取），連同訂單持有人及代領人之身份證／護照副本。獲授權之代領人親臨門店時，必須出示其本人身份證明文件正本以供核實，否則不予交貨。

PASSTO BULLION 提供香港本地及海外送貨服務。運費、關稅、保險費及派送時效均視乎目的地及訂單內容而定，歡迎向客戶服務部查詢報價。

如需安排送貨，可透過電話或電郵聯絡客戶服務部。PASSTO BULLION 將按個別訂單提供正式報價及物流安排。